Rzecznik Praw Pacjenta

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
infolinia: 800 190 590
kancelaria@rpp.gov.pl

www.gov.pl/web/rpp

Telefoniczna Informacja Pacjenta

800-190-590 (z tel. stacjonarnych jak i komórkowych)
czynna codziennie, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 18:00

To bezpłatny ogólnopolski numer infolinii, na który mogą zadzwonić wszyscy którzy chcą uzyskać szybką, kompleksową i przejrzystą informację dotyczącą Praw Pacjenta oraz funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Infolinia Rzecznika Praw Pacjenta informuje m.in. o:

Prawach jakie przysługują pacjentom, w tym przysługujących w konkretnej opisanej przez pacjenta sprawie.
Sposobach rozwiązania zgłaszanego problemu m.in. wskazuje praktyczne wskazówki i działania, które warto podjąć dochodząc swoich praw; instytucjach lub urzędach, do których można zgłosić skargę lub które w ramach swoich kompetencji mogą rozwiązać problem.
Pomaga rozwiać wątpliwości odnośnie ewentualnego naruszenia praw pacjenta.
Zasadach korzystania z podstawowej opieki zdrowotnej.
Szczególnych uprawnieniach do świadczeń opieki zdrowotnej.
Drogach dochodzenia odszkodowania i zadośćuczynienia.
Tym jak złożyć sprzeciw wobec opinii albo orzeczenia lekarza.
Funkcjonowaniu wojewódzkich komisji do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych.
Możliwościach zgłaszania działań niepożądanych leków.